USENから別の店舗BGMサービスに乗り換えるときは、解約の連絡の期限から逆算して進めます。 USENの解約は、解約したい月の前々月末日までに連絡する決まりだからです。
手順は次のとおりです。
- USENの契約の種類と、契約期間の満了月を確かめる
- 乗り換え先の候補を決める
- 乗り換え先を無料体験で試す
- 前々月末日までに、USENに解約を連絡する
- 乗り換え先を契約して、USENの機器を返す
1. 契約の種類と満了月を確かめる
USENの店舗向けの音楽サービスは、主に業務用BGMサービス（USEN440、SOUND PLANET）、USEN MUSIC、OTORAKUの3つで、それぞれ解約金の決まり方が違います。 業務用BGMサービスとUSEN MUSICは、契約期間が2年で、自動で更新されます。
契約期間の途中で解約すると、違約金がかかります。 業務用BGMサービスは残りの期間の利用料に相当する額で、USEN MUSICは申し込んだ時期や契約者の区分によって、解約事務手数料と残りの期間分の基本利用料か、月額1か月分になります。 満了の月にあわせて解約すれば、違約金はかかりません。 満了の月は、契約書か、USENインフォメーションセンター（0120-117-440）で確かめます。
解約金と手続きの詳しい決まりは「USENの解約方法と解約金」で説明しています。
2. 乗り換え先の候補を決める
乗り換え先を決めるときは、次の2つを先に決めておくと絞り込めます。
- 今と同じように、市販の有名な曲を流したいか
- 専用の機器をやめて、手持ちのスマホやタブレットで流してよいか
市販の曲を流したいなら、OTORAKUかモンスター・チャンネルが候補です。 OTORAKUは同じUSENのアプリで、手持ちのスマホやタブレットで流せます。 有名な曲でなくてよいなら、BGM Proが月あたりの料金はいちばん安くなります（2年分を一括で払う2年プランの場合、月額換算980円）。
| サービス | 月額（税込）の目安 | 流せる曲 | 流す端末 |
|---|---|---|---|
| BGM Pro | 980円から | AIで制作したオリジナル曲など | スマホ、タブレット、PC |
| モンスター・チャンネル | 2,068円から | 市販の曲 | スマホ、タブレット、PC |
| OTORAKU | 3,608円から | 市販の曲 | スマホ、タブレット |
3. 乗り換え先を無料体験で試す
BGM Proは7日間、モンスター・チャンネルは14日間の無料体験があります。 OTORAKUは、登録した月のうちに解約すれば料金がかかりません。
解約の連絡より前に試しておけば、合わなかったときにほかのサービスを試し直す時間が取れます。 USENの契約が残っているうちに試すので、今のBGMとも聞き比べられます。
4. 前々月末日までにUSENに解約を連絡する
解約の連絡は、解約したい日が属する月の前々月末日までに行います。 12月末で解約するなら、10月末日が期限です。
公式のFAQは、電話での連絡を案内しています。 USEN MUSICの約款は「当社所定の書面により申請」と定めているので、電話のときに書面での手続きが必要かどうかも確かめておきます。
5. 乗り換え先を契約して、USENの機器を返す
乗り換え先を契約したら、USENの契約が終わる日までに、新しいサービスで流せるようにしておきます。 スピーカーやアンプを今のまま使えるかは、音響機器をUSENから借りているか、自分で持っているかで変わるので、契約の内容を確かめておきます。
USENの機器は、契約が終わったら返します。 業務用BGMサービスのチューナーは、なくすなどして返せないと30,000円（税抜）がかかります。 USEN MUSICの端末は、返さないと回収の費用とその間の月額に相当する額が、なくした場合は1台30,000円がかかります。 USEN MUSICの端末は、返す前にデータを消して初期化しておきます。
乗り換えのスケジュールの例
12月末でUSENを解約して乗り換える場合の流れです。
| 時期 | やること |
|---|---|
| 9月 | 満了月を確かめ、乗り換え先の候補を決める |
| 9月から10月 | 乗り換え先を無料体験で試す |
| 10月末日まで | USENに解約を連絡する |
| 11月から12月 | 乗り換え先を契約し、USENと並行して使う |
| 12月末 | USENの契約が終わる。機器を返す |
乗り換え先のサービスごとの違いは「店舗BGMサービスの比較」で比べられます。
参考資料
いずれも2026年10月6日に確認