カフェ店主
昔から有線を使っていますが、アプリでも同じように流せるなら替えたいです。何が違うのでしょう？
編集部
いちばん大きな違いは、専用の機器が要るかどうかです。費用と契約の縛り、解約のしかたも違うので、順に比べてみましょう。
店舗BGMのサービスは、大きく2種類に分かれます。
- 専用の機器で受信するサービス：USENの業務用BGMサービス（USEN440、SOUND PLANET）や、専用のタブレットで流すUSEN MUSIC
- 手持ちのスマホやタブレットのアプリで流すサービス：OTORAKU、BGM Pro、モンスター・チャンネルなど
「有線」と呼ばれることの多いUSENのサービスにも、ケーブルで受信するUSEN440と、通信衛星を使って受信するSOUND PLANETがあります。 この記事では、専用の機器で受信するサービスをまとめて「専用機器型」、スマホやタブレットで流すサービスを「アプリ型」と呼びます。
違いの一覧
| 比べる点 | 専用機器型（USEN MUSICの例） | アプリ型（OTORAKU、BGM Pro、モンスター・チャンネル） |
|---|---|---|
| 流す機器 | 専用のタブレットなど。手持ちの端末は使えない | 手持ちのスマホやタブレット。PCで流せるサービスもある |
| 月額（税込） | 約款の料金表で6,600円（スタンダードPLAN、Wi-Fiモデル） | 980円（BGM Proの2年プランを月額に換算）から4,620円（OTORAKUのレンタル2年割）ほど |
| 初期費用 | 契約事務手数料3,300円（税込）。音響機器は別に見積もる | 0円から3,300円 |
| 契約期間 | 2年で、自動で更新 | 縛りのないプランから3年まで、サービスによって違う |
| 解約の方法 | 電話で連絡（約款では所定の書面で申請） | Webで解約できるサービスもある |
| サポート | 全国約140の拠点から現地で対応（平日10時から18時） | サービスによって違う。OTORAKUは各都道府県の拠点から訪問での対応もある |
専用機器型が向いているお店
専用機器型は、選曲や操作をできるだけ人に任せたいお店に向いています。 USEN MUSICは、時間帯や天気、季節に合わせて曲を自動で切り替え、AIが好みを学習します。 機器の調子が悪いときに、近くの拠点から人が来てくれます。
その代わり、月額はアプリ型より高く、契約期間の縛りもあります。
アプリ型が向いているお店
アプリ型は、費用を抑えたいお店や、すぐに始めたいお店に向いています。 手持ちのスマホやタブレットとスピーカーがあれば、工事なしで、申し込んだ日から流せます。 BGM Proとモンスター・チャンネルは、無料体験があり、Webで解約できる（BGM Proは銀行振込の場合は問い合わせ）ので、合わなかったときにやめるのも簡単です。
その代わり、端末の設定や管理はお店でします。 電話や通知でBGMが止まらないよう、BGM専用の端末を用意すると安心です（「スマホやタブレットでお店にBGMを流す方法」）。
専用機器型からアプリ型に替えるとき
USENの業務用BGMサービスやUSEN MUSICの契約期間は2年で、途中で解約すると違約金がかかることがあります。 解約の連絡は、解約したい月の前々月末日までです。
乗り換えの手順は「USENからの乗り換え方」で、アプリ型のサービスの違いは「店舗BGMサービスの比較」で説明しています。
参考資料
いずれも2026年10月6日に確認